开着屏幕共享时不报验证码也护不住账户

是诈骗。现在就停手,不再按对方说的点任何东西,先结束共享,会议先别退出,把对方的账号和会议软件里的聊天截图存好,再挂断电话。电话或聊天里自称客服、要你装会议软件再打开屏幕共享的,都按这个办。

以解冻、核查为由要你开共享的,按诈骗处理

骗子假冒平台客服,以平台账户出了问题为由,引诱用户下载 xx 课堂、xx 会议软件,再通过共享屏幕指导用户提币,盗取钱包私钥信息,从而窃取资产,欧易把这一类单独列为「共享屏幕诈骗」。币安帮助中心的安全提醒写明,任何平台及司法公安机关工作人员,都不会以账户存在洗钱风险为由主动联系你、索要密码和验证码,也不会让你下载接入第三方屏幕共享类软件。

这些理由最后都落到同一件事上:让你把币提到所谓的「安全账户」或指定地址。

接到自称币安客服的电话,不用往下听内容:它的官方客服不打电话,在线客服是唯一联系用户的沟通工具。对方发来的号码、网址、群聊都别用,要核实就自己打开 App 找在线客服;假客服报来的身份、发来的网址和社交账号,可以拿到交易所的官方渠道验证页去查。

没给密码和验证码,币怎么还会被转走?

因为共享本身就在给。深圳市公安局在反诈提示中说明,屏幕共享一旦开启,手机上的任何信息都会同步显示到对方的电脑或手机上,包括银行账号、密码、验证码这类重要信息。

放到交易所和钱包上,对方能看到的就是你屏幕上出现过的一切:登录时弹出的验证码短信、二次验证 App 里的数字、账户余额、提币页面上填的地址,还有你在钱包里点开过的助记词或私钥。涉及账户资产安全的信息,不共享屏幕,也不拍照截图发给别人。对方「指导」你提币时,要输的验证码、要确认的收款地址,都在共享画面里。

已经开过屏幕共享,按屏幕上露过的东西补救

先结束共享,这时先别退出会议、别卸载;接着把会议软件里的聊天、对方的账号和电话号码截图存好,再挂断电话、退出会议,最后卸掉对方让装的软件。然后回想共享期间屏幕上出现过什么,分开处理。开过共享不等于账户已经被盗,要做的是把露出去的东西逐项换掉、作废。

• 币安账户。按币安学院的账户安全指引,可以马上做这几件事:在 App「帐户」选项卡下的设备管理里查看能访问账户的所有设备,陌生或不再用的直接删除,删除后那台设备除非经电子邮件确认并重新授权,否则不能再访问账户;同时查看登录的 IP 地址和时间。发现任何可疑迹象,立即禁用账户,这一步会暂停所有交易和提现、删除所有 API 密钥,并移除所有能访问账户的设备。App 里的入口在【账号信息】-【账户安全】-【管理账户】-【禁用账户】。
• 登录密码和邮箱。给交易所和关联邮箱各换一个新的高强度密码。邮箱要一起换:删掉的设备要重新授权得经邮件确认,开了提现白名单的,新地址加进白名单也要邮件确认。
• 钱包助记词或私钥。共享时屏幕上出现过,就按已经泄露对待。先新建一个钱包、把新助记词抄好收好,再把旧钱包里的资产转过去,顺序别反。
• 银行 App。共享时打开过网银或支付 App,联系银行说明情况,按银行的要求处理。

币已经转出去了,留好记录再报警

发现自己被骗,及时止损,保存和骗子的聊天记录以及交易记录,第一时间联系警方。前面存下的会议软件聊天截图、对方的账号和电话号码、你提币的那几笔记录和收款地址,都放进同一份材料里。被冒充的交易所也可以举报,币安在帮助中心设了举报渠道。

取证、改密码、报案各走哪个入口,按被骗后止损、取证、报案的顺序一项项做。报案之后再冒出来说能「追回」「解冻」、先要一笔费用的,别接。

从扫码核单到「账户异常」邮件,换了手法怎么认

对方不让共享,改让我扫二维码或打开网址核实订单,是同一种骗局吗?

以订单需要核实为由,引导用户到以假乱真的钓鱼网站完成「账户解冻」;假冒官方短信、邮件、电话,要求扫二维码、到钓鱼网站核实订单,这两种都在币安列的冒充手法里。手段换了,目的还是拿到账户信息或让你提币,一样挂断,自己从官方 App 里查订单。

会议软件是从应用商店下载的,是不是就没事?

不能这么看。诈骗者引导下载的会议软件,可能通过应用商店直接下载,也可能通过点击不明链接下载,深圳警方的反诈提示两种都列了。软件从哪里来不决定安不安全,要看共享时你的屏幕上显示了什么、对方让你做了什么。

收到「账户异常」的邮件,怎么确认是不是币安发的?

先在币安官方验证渠道里查发件邮箱和邮件里的网址是不是真的,帮助中心也列着官方邮件地址,拿发件人去对。以后要一眼分辨,在系统设置里开启防钓鱼码:开启后,所有官方邮件都会带上你设定的这串代码,没有这串代码的邮件别当真。

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