币安被盗、暂停充提的这几天,打电话说要帮你转移资产、发链接让你登记补偿或给账户解冻、在群里说有内部渠道能提前提现的,都按骗局处理。官方目前没有公布任何需要用户登记、填表或转账的补偿流程;对方一开口要账户信息,要你从链接登录、连钱包签名,或者先付一笔手续费,到这一步就停下,改从自己手机上装好的币安 App 里看通知。
- 自称币安客服的来电,不管说的是「转到安全钱包」还是「核验身份」,挂断后自己打开 App 看,不回拨对方留的号码。
- 「补偿登记」「解冻」「恢复提现」的链接不点;已经打开的,别在里面输密码、验证码,也别连钱包签名。
- 群里卖「提前提现通道」「代追回被盗资金」的,都要你先付钱;付过一次的,别再追加。
币安被盗后的官方说法要到它自己的账号和 App 里看
截至北京时间 10 月 30 日上午,币安以预防性安全措施为由暂停了所有充值和提现,称团队正在做安全检查、冻结相关资金,并与执法部门协作。它的中文官方账号「币安Binance华语」发帖说:「我们正在全力推进问题解决,币安将承担因此产生的全部损失。」官方还表示,调查完成后会发布完整的事件复盘,有确认的消息会「第一时间通过币安官方渠道发布最新进展」。
官方中文账号发出的防骗提醒
「请广大用户提高警惕,谨防诈骗。切勿轻信非官方链接、消息或任何索取账户信息的请求。」
你能自己核对的地方有币安官网的公告中心、手机上自己装的币安 App 里的通知、币安官方 X 账号,以及中文账号 @binancezh。
真有补偿办法,最先能看到它的地方应该是这些官方出口,而不是陌生人的私信或群公告。陌生人发来的网址、电话号码、Telegram 或邮箱账号,可以拿到币安的官方验证页 Binance Verify 里查一下是不是官方的;查不到,就别当真。
自称币安客服来电要帮你转移资产的电话直接挂断
对方可能会说,你的账户被这次攻击波及,要把币转进一个「安全钱包」;或者说要核验你是不是本人,让你报短信验证码、谷歌验证码;也可能说趁充提恢复之前,帮你把币「先转出去」。说法换来换去,要的不外乎你的账户信息,或者让你亲手把币转到对方给的地址。对照上面那条官方提醒,报验证码、报密码、报登录邮箱,都属于「索取账户信息的请求」。
「帮你从币安转出去」这句话本身就对不上:币安公开的币种网络配置里,所有网络的提现开关都关着。对方真正想要的,是让你登录一个他给的页面,或者把验证码念给他听。至于「安全钱包」,地址是对方提供的,币转过去就归了对方。
接到这类电话,挂断,不回拨对方留下的号码,也不加对方发来的群和账号。想看自己的账户有没有异常,自己打开手机上的币安 App 去看。对方让你下载会议软件、打开屏幕共享的,一样挂断;已经开过共享的,补救办法见交易所客服让我开屏幕共享是诈骗吗。
挂断有一个例外:在大陆接到 96110 打来的电话要接。这是全国统一的反诈劝阻专用号码,拿不准的时候,你也可以主动拨过去咨询、举报。
补偿登记、解冻、提前提现这些说法露馅在哪里
这些说法名目不同,落点要么是让你在陌生页面上登录或签名,要么是让你先付一笔钱。拿到手的消息可以对着下表看一遍。
| 你收到的说法 | 对方让你做的事 | 自己怎么核 |
|---|---|---|
| 「补偿登记」网页或表单 | 登录币安账号、填身份信息,或者连钱包签名「领补偿」 | 打开自己手机上的 App 看通知和公告,找不到同样的入口就别填;要求连钱包签名的页面直接关掉 |
| 「账户被冻结,点链接解冻」 | 从链接登录验证,或者付一笔解冻费 | 官方提到的冻结,是它和执法部门等一起冻结相关资金;账户状态自己登录 App 看,不从短信、邮件里的链接进 |
| 「提现已恢复,点此排队」 | 从链接登录,重新填提现地址 | 到 App 和官方账号里核对,不从链接进 |
| 群里的「内部渠道,提前提现」 | 先交通道费、手续费,或者把账号交给对方操作 | 公开的网络配置里提现开关全部关闭;要你先付钱,就当骗局 |
| 「代追回被盗资金」 | 先付服务费、保证金,签委托 | 追踪和冻结的进展只看官方账号;先收费的「追回」按二次诈骗对待 |
连钱包签名这一步,页面上可能写着「只是验证一下」。签名或授权一旦给出去,对方可能直接动用你钱包里的币,跟你的币安账户里有没有钱无关。已经签过的,怎么查、怎么撤销授权,见领空投让我连钱包签授权(approve)会被盗吗。
关于追回,官方中文账号说币安团队「继续与执法部门、资产发行方、区块链情报机构及行业合作伙伴密切协作,追踪并冻结更多相关资产」。在这之外找上门、说能帮你「追回」「解冻」,还要先收服务费或保证金的,识别方法见USDT 被冻结要交解冻费是真的吗。
等提现恢复的这段时间,也别在 App 里一遍遍重新提交提现。群里要是有人晒「已经提出来了」的截图,同样没法拿来证明什么,截图谁都能做。
点过链接或付过钱以后按这个顺序止损
改任何设置之前,先把证据留下来:对方的电话号码、聊天记录、发来的链接、群名和群里联系你的账号、你付款的地址和交易哈希,全部截图保存。退群、删聊天、卸载对方让装的软件,都放在截图之后。
- 在链接页面里输过币安密码或验证码:别再从那个链接进去。自己打开 App 改登录密码,邮箱密码一起换,再看登录过的设备里有没有陌生的;删除陌生设备、禁用账户的入口和步骤,照前面屏幕共享补救办法里的来。两步验证没开的,现在开上;设过防钓鱼码的,之后收到自称币安的邮件,里面没有你设的那串码,就别信。
- 连钱包签过名、给过授权:照前面链接里撤销授权的做法,撤掉给陌生合约的授权。把助记词或私钥输进过网页的,按已经泄露处理,新建一个钱包,把剩下的资产转过去。
- 付过「手续费」「通道费」「服务费」:不再追加。对方接着要「解冻费」「税费」「保证金」,是同一套说法的下一步。
- 带着前面截下的材料报案,大陆拨 110 或去派出所。止损、取证、报案各走哪个入口,按加密货币被骗了怎么办,按顺序止损、取证、报案一项项做。
假设你在「补偿登记」页面上只填了手机号和邮箱、没输密码,也照样留证据、改邮箱密码。之后再打来的电话、发来的短信,可能报得出你的手机号和邮箱,别因为对方知道这些就信他是官方。
被盗后找上门的「官方安排」该不该信
币安被盗的补偿需要自己申请吗?
官方说损失由币安承担、调查完会发复盘,但没有公布任何要用户登记、填表或转账的流程。收到「补偿申请」的链接、表单或私信,都不要填;后面怎么安排,到 App 通知和币安官方账号里看。
有人说能帮我加急处理暂停前提交的币安提现,能信吗?
不能信。官方说的是所有充值和提现功能暂停,没有哪条渠道能让一笔提现插队先发。先收加急费、要你交出账号或验证码的,按骗局处理;这笔提现走到哪一步,只在自己 App 的提现记录里看。
有人让我先往币安充一笔才能激活提现,是真的吗?
不是。充值和提现都在暂停,「先充一笔才能激活」本身就说不通;拿「补足保证金」当理由让你充值的,也是同一套说法。真要充值,等 App 里出现恢复充值的通知再说,别让对方催着你动手。